Vilkår og kjøpsbetingelser (gjelder kun for kjøp av varer i shop)

Vilkårene og kjøpsbetingelsene som var gyldige ved bestillingstidspunktet er gyldige for bestillingen, selv dersom det forekommer endringer til betingelsene etter bestillingstidspunktet. Vilkårene og kjøpsbetingelsene fortolkes i samsvar med norsk lovgivning, og reguleres i henhold til den.

[29.01.2021]

Varer kjøpt Pure Madness nettbutikk følger den norske kjøpsloven. Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder.

Angreretten kan ikke gjøres gjeldende dersom varen er tatt i bruk. Vi anbefaler derfor å vise god omsorg for originalemballasjen hvis man ønsker å returnere varen. Varen som returneres skal altså være ubrukt og uten skader, i tillegg til at alle etiketter skal sitte på. Dersom varen du returnerer opprinnelig kommer i en emballasje, skal også emballasjen følge med returen.

Vi mener at alle bør være fornøyde. Så skulle det være noe, send oss en e-post og vi fikser det. Om du har mottatt varen eller akkurat satt en bestilling men angrer, send oss en e-post på post@pure-madness.com og si at du vil returnere varen eller ønsker at ordren slettes. Dette gjelder også om du har bestilt feil størrelse.

Frakt og betaling
Vi sender varer så fort det lar seg gjøre, i de fleste tilfeller samme dag eller neste arbeidsdag.

Varene blir sendt med Bring og leveres på ditt postkontor/post i butikk. All frakt på ordre over 1000 NOK i Norge er gratis. Fraktpris på bestillinger under dette er på 90 NOK. Dette legges til ved utsjekk.

Betaling kan gjøres med kredittkort. Alle transaksjoner gjøres gjennom en tredjepart: Stripe. Legg inn den nødvendige informasjonen i utsjekkprosedyren og bruk din valgte betalingsmetode for å gjennomføre ordren. Du får en automatisk ordrebekreftelse og kvittering så fort du har bestilt varen.

Betalingen trekkes fra din konto ved kjøpstidspunktet, også for varer som enda ikke er på lager. Kjøpesummen behandles som en kundefordring hos oss inntil varene dine er levert. Dersom du ønsker å avbestille en forhåndskjøpt vare før levering, refunderer vi selvfølgelig beløpet som ved vanlige bestillinger.

Alle spørsmål besvares på post@pure-madness.com

Personvernerklæring

Fra og med mai 2018 trer den nye loven for personvern i Norge og Europa (GDPR) i kraft. Som nettbutikk ønsker vi selvfølgelig å ta best mulig vare på deg og dine personopplysninger. Her følger vår erklæring om hvordan det påvirker deg å handle hos oss, samt hvilke rettigheter du har som forbruker.

Behandling av personopplysninger
Som andre nettbutikker samler vi inn grunnleggende opplysninger om deg som kunde i den hensikt å få sørge for at varen kommer frem. Dette innebærer navn, adresse, e-post og telefonnummer. Vi kan gi dine personopplysninger til tredjeparter i markedsføringshensyn.

Vi innhenter ikke sensitive opplysninger (definert i Personopplysningsloven § 9) og sitter ikke på slike opplysninger om deg som kunde.

Når det gjelder betalingsopplysninger er betaling gjort gjennom en tredjepart (Stripe), og vi sitter ikke på kortnummer eller andre opplysninger som gjør at vi kan dele eller trekke noe slags beløp fra kortet ditt.

Lagringstid for opplysninger
Om ikke annet blir spesifisert fra deg som forbruker blir opplysningene liggende i systemet vårt på ubestemt tid. Dette er for at vi skal ha grunnlag for årsregnskap m.m., men hovedsakelig for å kunne ta vare på deg som kunde ved reklamasjoner eller ønske om bytte av varer.

Retten til å bli «glemt»
I henhold til den nye lov for personvern i Europa (GDPR) fom. mai 2018, har du som forbruker rett til å bli «glemt» fra systemene våre. Det innebærer at du tar kontakt med oss på post@pure-madness.com og ber oss fjerne/endre personopplysninger fra/i systemet vårt. Det forutsetter at kjøpet er gjort for mer enn ett år siden, ellers trenger vi informasjonen fra deg som kunde for å kunne oppfylle krav til regnskapsføring.

Bruk av informasjonskapsler
På nettsiden vår bruker vi informasjonskapsler (Cookies) for å gjøre din brukeropplevelse på nettsiden så god som mulig. Informasjonskapsler sørger blant annet for at bilder og lignende ligger lagret i nettleseren så det går fortere å laste inn nettsider du har vært inne på før.

Vi bruker også informasjonskapsler for å kunne analysere kundenes handlingsmønster på nettsiden; hvilke sider som er mest populære o.l. Dette hjelper oss med utvikling av nettsiden og gjør at vi kan bedre din opplevelse. Til slutt bruker vi informasjonskapsler for å kunne nå frem til deg med relevante tilbud og annonser på sosiale medier.